Der bestellte Artikel wurde kaputt angeliefert?
Sie haben versehentlich die falsche Versandadresse angegeben?
Es wurde der falsche Artikel angeliefert?
Ein von Ihnen bestellter Artikel fehlt im Paket?

Sie wohnen nicht in Deutschland, möchten allerdings etwas bestellen?
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Das Paket ist kaputt, was kann ich tun?
Wenn möglich erstellen Sie vom Paket und der kaputten Ware Fotos und senden Sie unter Angabe der Bestellnummer an "support@mybottle24.de"


Ich habe die falsche Versandadresse angegeben, wie ändere ich diese?
Dies hängt davon ab, ob das Paket bereits den Status versendet hat oder nicht. Wurde das Paket noch nicht versendet, so wenden Sie sich bitte an "support@mybottle24.de" unter Angabe der Bestellnummer mit der neuen Adresse. Wurde das Paket bereits versendet, so ist eine Änderung der Adresse leider nicht mehr möglich.


Es wurde der falsche Artikel geliefert?
Senden Sie uns bitte eine Nachricht mit der Bestellnummer und Informationen zum geleiferten Artikel an "support@mybottle24.de". Wir werden dann umgehend die Angelegenheit klären und eine Ersatzlieferung in die Wege leiten.


Ein von Ihnen bestellter Artikel fehlt im Paket?
Zuerst prüfen Sie bitte den Lieferschein ob der fehlende Artikel dort aufgeführt und eventuell mit einer "0" versehen ist. Sollte dies der Fall sein, so wird der Artikel umgehend nachgeliefert. Sind auf dem Lieferschein alle Artikel mit einer "1" versehen, so ist davon auszugehen, dass alle Artikel als gesendet gelten. In diesem Fall senden Sie uns bitte eine Nachricht mit der Bestellnummer und Informationen zu dem fehlenden Artikel/n an "support@mybottle24.de". Wir werden dann umgehend die Angelegenheit klären und eine Ersatzlieferung in die Wege leiten.


Sie wohnen nicht in Deutschland, möchten allerdings etwas bestellen?
Folgende Versandkosten gelten für Bestellungen nach Österreich (AT), Italien (IT), Frankreich (FR) und Holland (NL):
- für Bestellungen mit einem Gesamtgewicht von bis zu 30 kg = 13,99 EUR


Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet myBottle24 an?
Bei myBottle24 haben Sie die Möglichkeit per Nachnahme, per PayPal, per Kreditkarte (American Express, Mastercard, Visa), per Vorkasse und per Sofortüberweisung zu zahlen. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie unter: http://www.mybottle24.de/zahlung